「マニュアルを作る仕事を任されたけれど、マニュアルを作る必要性やメリットを完全には理解できていない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
この記事では、マニュアルを作ることによる3つのメリットについてお伝えします。
これを理解し意識することで、より良いマニュアルが作れるようになります！
■未経験の人でもできるようになる
まず一つ目のメリットは、マニュアルをア社内作り、見せることによって未経験の人でも仕事ができるようになる点です。
当たり前のことではありますが、最も重要なことですね。マニュアルを作る際にも、未経験の人が理解できるようにする必要があります。
■社員育成時間の短縮
二つ目のメリットは、マニュアルを作ることによって社員を育成する時間を短縮することが可能となる点です。
もしマニュアルがなければ、先輩社員が社員につきっきりで教えなければなりません。
教えている間に他の仕事ができないのは会社にとっても大きな損失です。
そのため、マニュアルを作る際にはできるだけマニュアルだけで教育ができるようにしましょう。
そうすることで先輩社員の時間も有効に使うことができ、会社全体の生産性を高めることができます。
またマニュアルを使って説明する場合も、あらかじめまとめられた物を使用するためスムーズに行うことが可能となります。
■教育の内容を統一できる
最後に三つ目のメリットは、教育の内容がばらけない点です。
もしマニュアルがなければ、教える人によって違いが出てしまいます。
また、もし一人しか知らない情報があっても、マニュアルに記すことで全員に伝え、教育することができます。
例えば、成功談や失敗談というのは、それを体験した人にしか語ることはできません。
またそこから学んだことを他の人に伝えることができるのも、体験をした人だけです。
このような知識は「暗黙知」とも呼ばれますが、マニュアルによってこの暗黙知を目で見て分かるようにビジュアル化することで、全員に共有することができるのです。
また、きちんと書物にしておくことで伝え忘れをなくすことができます。教えるべきたくさんの情報を、もれなく伝えるためにもマニュアルが必要なのです。
いかがでしたか？
マニュアルを作る前に、今一度そのメリットについて振り返っていただけたかと思います。
裏を返せば、このメリットが生まれるようにマニュアルを作らなければなりません。
なぜなら、上記のようなメリットがないようであれば、それは良質なマニュアルではないからです。
マニュアル作成の際の参考になれば幸いです。
