社内マニュアル作成でお悩みの方はいらっしゃいませんか？
「社内マニュアルを作りたいけど、どうすればいいかわからない。」
「社内の業務を効率化したい。」
「社内マニュアルを作る際に気をつけるべきことは何？」
このように思ったことがある方もいらっしゃるかもしれません。
近年、市場の多様化に伴い企業間の競争も激しくなっている中、いかに業務を効率化できるかが非常に重要です。
いざ業務を効率化するとなれば、どのようにすれば良いのかわからない方も多いでしょう。
そこで今回は、社内マニュアルの作り方について解説します。
□社内マニュアルの作り方
社内マニュアルを作る上で重要なポイントは、大きく分けて3つあります。
＊誰にでもわかる内容にすること
社内マニュアルの目的は「社内の誰にでもわかる説明にすること」です。
そのため、いかに重要なことをわかりやすい内容で伝えるかが大切です。
実感しにくい内容は具体例を挙げて説明したり、文章ではわかりにくい場合は写真や図を用いて説明したりするのも良いでしょう。
＊全体が理解できること
社内マニュアルを作成する際には全体を理解できることが重要です。
全体像が理解できていないと、今自分はどの部分のどの箇所の説明を見ているのかがわからず、マニュアルを読む人も管理する人も混乱します。
そのため、社内マニュアルを1つにまとめ、詳細な目次を作ったり、タイトルを簡潔でわかりやすいものにしたりすることをおすすめします。
＊改善していくこと
会社の体制や方針は時代の流れとともに変化するでしょう。
そのため、会社の体制や方針に合わせて、内容に随時変更を加えていく必要があります。
アンケートや会議などで他の社員が必要だと思っていることを意見できる場を作ることで、新しい改善点を見つけられます。
□まとめ
今回は、社内マニュアルの作り方についてご紹介しました。
社内マニュアルを作る際には、誰にでもわかる内容にすること、全体が理解できること、改善していくことが重要になります。
「社内マニュアルの作り方についてもっと知りたい。」
「業務を効率化したい。」
とお思いの方は、社内マニュアルについて考える良い機会かもしれません。
これを機に、一度社内マニュアルの作成を検討してみてはいかがでしょうか？
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