マニュアル作りが上手い人は何をしている？意識するべきポイントをご紹介します！

「マニュアル作りが上手い人は何をしているのか、意識するポイントとは何なのか」
このようにお悩みの方は必見です。
具体的にマニュアル作成をどう進めていけばよいのかわからないですよね。
この記事では、マニュアル作りが上手い人が意識しているポイントについて詳しく解説します。
ぜひ参考にしてください。

□マニュアルを作成するメリットとは？

マニュアルを作成するメリットは大きく3つあります。
1つ目は、工数の削減です。
業務マニュアルがあることで何をどういう風にして進めていくかが明確化され、次のことを常に把握して動くことができます。
ミスもマニュアルがあることで減り、業務効率も上がるため、業務の工数を削減することにつながります。

2つ目は、作業品質を均一化することです。
マニュアル作成によって、工数削減だけではなく、品質の均一化にもつながります。
ノウハウ含めてやり方を共有しているため、作業の結果に熟練度による差はほとんどでないと言って良いでしょう。
常に均一の質を作り上げることが可能です。

3つ目は、属人化を防ぐことができることです。
誰かに頼ることなどはマニュアルがあることでなくなります。
ノウハウを知らなくても作業をしたことがなくても作業を進めることができるため、他人頼りの作業になりません。

□マニュアルを作成する手順を解説します！

マニュアルを作成する手順を4つの段階に分けて説明します。
1つ目は、スケジュールを決めることです。
後回しにしないためにも、ある程度のスケジュールをしっかりと決めていくことが重要です。

リリースしたい時期からしっかり日程を組むことであったり、工数と必要な時間をしっかりと考慮した上での計画立てが大切です。
特にマニュアル作成の中でもどのくらいをマニュアル作成にかけられるかも重要なので確認が必要です。

2つ目は、マニュアルの目次と構成を決めることです。
目次と内容を決めて、明確化することで内容をしっかりとまとめることができます。
どのような内容を盛り込んでいくか構成案を作成し、そこにしっかりと内容を事細かに詰め込んでいくことが大切です。

3つ目は、マニュアルのフォーマットを決め内容を詰めることです。
フォーマットと文字の大きさなどを統一することでスムーズに見やすいマニュアルを作成できます。
細かいことは決まっていればあとは見やすくフォーマットなどを揃えて書いていけばいいのでデザインをしっかり統一することが大切です。

4つ目は、マニュアルの仮運用をし、改善点を洗い出すことです。
マニュアルを一度試しで使うなどして第三者からの意見をもらい、より良いマニュアルにすることが大切です。
いくら良い物を作ったと思っていても実際に使ってみなければわからないことがたくさんあります。
そのため他の人にレビューをもらってマニュアルの再構築を繰り返すことでマニュアルを改善していきます。
このような手順で書いていくことでわかりやすいマニュアルを作成できますので、ぜひ意識してみてくださいね。

□マニュアル作成のコツを知る方法をご紹介！

マニュアル作成のコツを知る大きく4つ方法について詳しく説明します。

1つ目は、先輩に質問することです。
もっとも容易にできる方法です。
その場でリアルなアドバイスと、直接的なポイントとコツを聞くことができるのでとても実行性が高いです。
しかし、マニュアルを作ったことがある先輩でなければ良いアドバイスやコツが期待できない可能性もあります。

2つ目は、マニュアル作成に関する本を読むことです。
ネットに多くマニュアル作成の参考書が載っていたりはしますが、専門書などの方が事細かに詳細が載っています。
本には、嘘の情報はなく正確で信頼性の高い情報が詰まっているため、とても参考にできる方法です。
レビューなどの第三者からの評価なども選ぶ際に判断基準としてあるため、情報をすぐに得ることが容易です。

3つ目は、他の会社の作っているマニュアルなどを参考にすることです。
どのような工夫があるかなど各社で異なります。
良いところは真似をして、どのような技術を必要としているかなど明確に理解できます。
コピペの問題なども発生するため丸々コピーするのは禁止されていますが、どれだけその会社が良いマニュアルを作っているかなど確かな参考書になることは期待できます。

4つ目は、専門家に相談することです。
専門家に相談することはとても大きな方法です。
どこがどのようにダメか、どこにどのようなポイントが必要かなど、細かい指示を受けられます。
セミナーなども開催されているため、改善がとても期待できる方法です。